Regulamin kupna i sprzedaży towarów w sklepie internetowym ELLIPS.PL

Regulamin, obowiązujący na stronie www.ellips.pl (Airsa UAB, KRS 305212939, NIP LT100012733312, reg. 16 07 2019, ul. J.Janonio 11A, Wilno 25125, Litwa), po raz ostatni zaktualizowano w dniu 10.10.2023

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin zakupu i sprzedaży towarów (zwany dalej „Regulaminem”) — po jego zaakceptowaniu przez Kupującego (po zapoznaniu się z Regulaminem i zaznaczeniu pola obok oświadczenia „Zapoznałem(-am) się z regulaminem sklepu ELLIPS.PL i zgadzam się z jego warunkami”) — jest wiążącym dla stron dokumentem prawnym, który zawiera prawa i obowiązki Kupującego oraz Sprzedającego, warunki zakupu i płatności za towar, dostawy i zwrotu towaru, odpowiedzialność stron oraz inne postanowienia związane z kupnem i sprzedażą towarów w sklepie internetowym ELLIPS.PL.
1.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonania w dowolnym czasie zmiany, korekty lub uzupełnienia Regulaminu. O wszelkich zmianach, korektach i uzupełnieniach Zarejestrowani Kupujący zostaną poinformowani podczas logowania do strony ELLIPS.PL i będą zobowiązani do ponownego potwierdzenia Regulaminu.
1.3. Sprzedaż za pośrednictwem witryny internetowej jest prowadzona a nabyty Towar dostarczany na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, a także wysyłany do wszystkich krajów świata.
1.4. Prawo do zakupów w naszym sklepie internetowym mają osoby fizyczne posiadające zdolność do czynności prawnych, osoby nieletnie w wieku od czternastu do osiemnastu lat — wyłącznie za zgodą rodziców lub opiekunów, z wyjątkiem przypadków, gdy samodzielnie dysponują swoimi dochodami, oraz osoby prawne.
1.5. Wszelkie Umowy zakupu Towaru zawarte w Serwisie zawierane są w języku łotewskim. Główne warunki Umowy oraz informacje dotyczące zamawianego Towaru są podawane Kupującemu (1) w chwili złożenia zamówienia na Towar w Serwisie; (2) wraz z automatycznie generowaną wiadomością elektroniczną Sprzedawcy o tytule „Twoje zamówienie w serwisie ELLIPS.PL zostało złożone”, wysyłaną Kupującemu po złożeniu zamówienia na Towar na podany przez niego adres e-mail; i/lub (3) na żądanie Kupującego, na innym trwałym nośniku, dołączając je wraz z Fakturą do przesyłki z Towarem.

2. Ochrona danych osobowych

2.1. ELLIPS.PL ma prawo gromadzić i przetwarzać dane osobowe przekazane przez Kupującego ELLIPS.PL oraz w razie potrzeby udostępniać je podmiotom trzecim, gdy jest to niezbędne do realizacji zamówienia, przetwarzania danych lub planowania i analizy działalności ELLIPS.PL. ELLIPS.PL ma także prawo wykorzystywać dane osobowe Kupującego w celach reklamowych i informacyjnych w stosunku do Kupującego w ramach działalności ELLIPS.PL. Dane Kupującego mogą być wykorzystane w celu przesyłania informacji lub innej działalności sklepu internetowego wyłącznie po uzyskaniu zgody Kupującego (po zapoznaniu się z Regulaminem i zaznaczeniu pola przy oświadczeniu „Zapoznałem(-am) się z Regulaminem sklepu ELLIPS.PL i zgadzam się z jego warunkami”). Kupujący ma prawo w każdej chwili zakazać gromadzenia i przetwarzania swoich danych osobowych, z wyjątkiem przypadków, gdy jest to niezbędne do wywiązania się ze zobowiązań wynikających z Umowy kupna-sprzedaży lub realizacji Zamówienia. Dane dotyczące Kupujących i osób odwiedzających sklep internetowy są chronione przed utratą, nieuprawnionym wykorzystaniem i zmianą. Nośniki danych są w pełni zabezpieczone przed dostępem osób trzecich.

3. Wejście w życie Umowy kupna-sprzedaży

3.1. Umowę pomiędzy Kupującym a Sprzedającym uważa się za zawartą z chwilą, gdy Kupujący — po wybraniu towaru(-ów) do zakupu i utworzeniu koszyka — kliknie łącze Zapłać.
3.2. ELLIPS.PL nie ma obowiązku osobnego powiadamiania Kupującego o wyrażeniu zgody na zawarcie umowy. Uznaje się, że ELLIPS.PL potwierdził zamówienie z chwilą rozpoczęcia jego realizacji.
3.3. Każda umowa kupna-sprzedaży zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą jest rejestrowana i przechowywana w bazie danych sklepu internetowego ELLIPS.PL.

4. Prawa Kupującego

4.1. Kupujący ma prawo dokonać zakupu towaru w sklepie internetowym ELLIPS.PL zgodnie z procedurą określoną w niniejszym Regulaminie oraz przez sklep internetowy.
4.2. Kupujący ma prawo zrezygnować z umowy kupna-sprzedaży towarów zawartej ze sklepem internetowym ELLIPS.PL, powiadamiając o tym Sprzedawcę w formie pisemnej (w wiadomości e-mail, wskazując towar do zwrotu i numer zamówienia) nie później niż w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych od dnia dostarczenia towaru.
4.3. Kupujący może skorzystać z przysługującego mu prawa wyłącznie w sytuacji, gdy towar nie uległ uszkodzeniu, nie zmienił się zasadniczo jego wygląd ani nie był używany.

5. Zobowiązania Kupującego

5.1. Kupujący ma obowiązek przyjąć towar zgodnie z trybem określonym w niniejszym Regulaminie i zapłacić za niego uzgodnioną kwotę.
5.2. Jeżeli dane wskazane w formularzu rejestracyjnym Kupującego ulegną zmianie, ma on obowiązek niezwłocznie je zaktualizować.
5.3. Kupujący zobowiązuje się nie przekazywać swoich danych logowania osobom trzecim. Jeżeli Kupujący utraci swoje dane logowania, powinien niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę za pomocą środków komunikacji określonych w sekcji Kontakt.
5.4. Podczas korzystania ze sklepu internetowego ELLIPS.PL Kupujący zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu i nienaruszania przepisów obowiązujących w Republice Łitewskiej.
5.5. Jeżeli w trakcie dostawy towaru Kupujący odmówi przyjęcia towaru bez uzasadnionej przyczyny, Kupujący powinien pokryć koszty dostawy towaru.

6. Prawa Sprzedającego

6.1. Jeżeli Kupujący podejmie próbę naruszenia stabilności i bezpieczeństwa działalności sklepu internetowego lub nie dopełni swoich obowiązków, Sprzedający ma prawo niezwłocznie i bez ostrzeżenia ograniczyć lub zawiesić jego dostęp do sklepu internetowego, a w wyjątkowych przypadkach anulować rejestrację Kupującego.
6.2. W przypadku zaistnienia ważnych okoliczności Sprzedawca może na czas określony lub całkowicie zawiesić działalność sklepu internetowego bez uprzedniego poinformowania o tym Kupującego.
6.3. Sprzedający ma prawo anulować zamówienie bez wcześniejszego poinformowania Kupującego, jeżeli Kupujący, wybierając bezgotówkową formę płatności, nie zapłaci za towar w terminie 3 (trzech) dni roboczych.
6.4. W przypadku wyboru przez Kupującego gotówkowej formy płatności podczas dostawy towaru Sprzedający — w razie niepewności co do danych podanych w zamówieniu — skontaktuje się z Kupującym pod numerem telefonu podanym w zamówieniu. W takiej sytuacji termin dostawy towaru liczy się od dnia skontaktowania się z Kupującym. Sprzedający ma prawo anulować zamówienie bez uprzedniego poinformowania Kupującego, jeśli Sprzedającemu nie uda się skontaktować z Kupującym w ciągu 3 (trzech) dni roboczych.
6.5. ELLIPS.PL ma prawo nie zawrzeć Umowy kupna-sprzedaży z konkretnym Kupującym, który złożył zamówienie, we wszystkich przypadkach, w tym m.in. w sytuacji, gdy Kupujący odstąpił od Umowy kupna-sprzedaży i dokonał zwrotu towaru co najmniej 2 razy w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
6.6. ELLIPS.PL ma prawo odmówić zawarcia Umowy kupna-sprzedaży w przypadku wyczerpania się zapasów towaru określonego w umowie, a także w przypadku, gdy umowa została zawarta przez osobę, która na podstawie niniejszego Regulaminu nie posiadała prawa do zawarcia umowy.

7. Zobowiązania Sprzedającego

7.1. Sprzedawca zobowiązuje się umożliwić Kupującemu korzystanie z usług świadczonych przez sklep internetowy ELLIPS.PL na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie oraz sklepie internetowym.
7.2. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar zamówiony przez Kupującego na wskazany przez niego adres i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
7.3. Jeśli Sprzedawca z ważnych powodów nie może dostarczyć Kupującemu zamówionego towaru, zobowiązuje się do zaoferowania w miarę możliwości towaru analogicznego lub jak najbardziej zbliżonego pod względem właściwości. W przypadku odmowy przyjęcia przez Kupującego towaru analogicznego lub jak najbardziej zbliżonego, Sprzedający zobowiązuje się zwrócić Kupującemu wpłacone pieniądze w terminie 7 (siedmiu) dni roboczych, jeżeli dokonano przedpłaty.
7.4. Sprzedawca zobowiązuje się do poszanowania prawa Kupującego do prywatności w zakresie jego danych osobowych, podanych w formularzu rejestracyjnym sklepu internetowego, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez przepisy obowiązujące w Republice Łitewskiej.

8. Ceny towaru, sposób i warunki płatności

8.1. Ceny towarów w sklepie internetowym oraz w złożonym zamówieniu podawane są w złotych i euro oraz zawierają podatek VAT.
8.2. Kupujący płaci za towar w jeden z następujących sposobów:
8.2.1. Płatność za pośrednictwem bankowości elektronicznej stanowi przedpłatę, gdy Kupujący po zatwierdzeniu zamówienia i skorzystaniu z systemu bankowości internetowej przeleje pieniądze na rachunek bankowy ELLIPS.PL.
8.2.2. Płatność kartą debetową lub kredytową stanowi przedpłatę, gdy Kupujący po zatwierdzeniu zamówienia dokonuje płatności kartami debetowymi lub kredytowymi MasterCard, VISA lub Visa Electron.
8.2.3. Płatność poprzez TransferGo — to wyjątkowo wygodna dla Kupujących z zagranicy forma przedpłaty, gdy płatność następuje poprzez TransferGo.com po zatwierdzeniu zamówienia.
8.2.4. Przedpłata poprzez PayPal jest wyjątkowo wygodna dla kupujących z zagranicy, gdy płatność następuje poprzez system PayPal.com po zatwierdzeniu zamówienia.
8.2.5. Płatność gotówką przy odbiorze towaru — Kupujący płaci za towar w momencie jego dostarczenia (przekazania — odbioru).
8.3. Dokonując płatności sposobami określonymi w punktach 8.2.3 i 8.2.4, Kupujący zobowiązuje się do niezwłocznej zapłaty. Przygotowanie przesyłki z towarem i liczenie terminu dostawy towaru rozpoczyna się w powyższych przypadkach dopiero po otrzymaniu płatności za towar.

9. Dostawa towarów

9.1. Towar dostarcza Sprzedający lub jego upoważniony przedstawiciel.
9.2. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Kupującemu towar zgodnie z warunkami określonymi w opisach towarów. Terminy te nie mają zastosowania w przypadku braku wymaganych towarów w magazynie Sprzedającego, a Kupujący zostaje poinformowany o braku zamówionych towarów. Jednocześnie Kupujący wyraża zgodę na to, że w wyjątkowych przypadkach dostawa towaru może ulec opóźnieniu wskutek wystąpienia siły wyższej.
9.3. Podczas składania zamówienia Kupujący zobowiązuje się do wskazania dokładnego miejsca dostarczenia towaru.
9.4. Kupujący zobowiązuje się do odbioru towaru we własnym zakresie. W przypadku gdy nie może on sam odebrać towaru, a towar zostanie dostarczony pod wskazany adres i na podstawie innych danych podanych przez Kupującego, Kupujący nie ma prawa zgłaszać Sprzedawcy roszczeń w związku z dostarczeniem towaru niewłaściwemu podmiotowi.
9.5. W trakcie dostawy towaru Kupujący ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki wspólnie ze Sprzedawcą lub jego upoważnionym przedstawicielem. Jeżeli kupujący podpisze fakturę (list przewozowy) lub inny dokument przekazania-odbioru przesyłki, uznaje się, że przesyłka została dostarczona w należytym stanie.
9.6. Wysokość opłaty za dostawę oraz bardziej szczegółowe informacje związane z dostawą towaru dostępne są w rubryce Dostawa sklepu internetowego.
9.7. W przypadku gdy Kupujący na podstawie niniejszego Regulaminu odstąpi od umowy kupna-sprzedaży, jest on zobowiązany do pokrycia wszelkich bezpośrednich kosztów zwrotu towaru do Sprzedawcy. Te koszty Sprzedającego zostaną potrącane z kwoty zapłaconej za towar do zwrotu Kupującemu.
9.8. W przypadku braku możliwości dostarczenia zamówionego towaru w jednej przesyłce ELLIPS.PL ma prawo dostarczyć towar w kilku przesyłkach.
9.9. W każdym przypadku Sprzedający jest zwolniony od odpowiedzialności za naruszenie warunków dostawy towaru, jeżeli towar nie został dostarczony Kupującemu lub został dostarczony z opóźnieniem z winy Kupującego lub z przyczyn niezależnych od Kupującego.

10. Gwarancja jakości towaru

10.1.  Towar objęty jest gwarancją jakości udzieloną przez producenta i/lub ma on okres przydatności do użytku, których szczegółowy termin (czas trwania) i/lub inne warunki, w tym warunki odstąpienia od gwarancji, są wskazane w opisach danego Towaru, na jego opakowaniu i/lub w kartach gwarancyjnych dostarczonych wraz z Towarem. Jeżeli na określone rodzaje Towarów producent nie udzielił gwarancji jakości, Towary te podlegają dwuletniej gwarancji zgodnie z przepisami prawa oraz gwarancji handlowej producenta, która nie ogranicza ani nie zmniejsza praw Kupujących, dokonujących zakupu towaru nieodpowiedniej jakości, wynikających z prawa cywilnego Republiki Łitewskiej.
10.2. Kupujący, który nabył Towar o nieodpowiedniej jakości, ma prawo:
10.2.1. Żądać od Sprzedającego nieodpłatnego usunięcia wady Towaru; lub
10.2.2. Żądać od Sprzedawcy nieodpłatnej wymiany wadliwego Towaru na Towar dobrej jakości; lub
10.2.3. Zażądać od Sprzedawcy odpowiedniego obniżenia ceny Towaru; lub
10.2.4. Jednostronnie rozwiązać Umowę i zażądać zwrotu zapłaconej ceny Towaru.
10.3. Kupujący ma świadomość, że ze względu na parametry techniczne urządzenia, z którego korzysta Kupujący, kolor, kształt i/lub inne właściwości Towarów przedstawione w Serwisie mogą nie odpowiadać rzeczywistym kształtom, kolorom i/lub innym właściwościom Towaru. Dlatego też, jeśli potrzebujesz bardziej szczegółowych informacji lub porad dotyczących naszych Towarów, prosimy o bezpośredni kontakt ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej help@ellips.pl.

11. Zwrot i wymiana towaru

11.1. Kupujący może skorzystać z prawa zwrotu i wymiany towaru w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od dnia dostarczenia mu towaru, informując o tym Sprzedającego w trybie określonym w punkcie 4.2. Regulaminu.
11.2. Towar do zwrotu musi mieć oryginalne, niezniszczone przez Kupującego opakowanie, charakteryzować się odpowiednim wyglądem handlowym (nienaruszone etykiety, folia ochronna itp. (klauzula ta nie ma zastosowania w przypadku zwrotu wadliwego towaru)) i zawierać kompletne wyposażenie, jakie otrzymał Kupujący. Ponadto konieczne jest okazanie dokumentu potwierdzającego zakup towaru. W przypadku gdy zwracany przez Kupującego towar wysyłany jest do Sprzedawcy za pośrednictwem firm kurierskich, towar ten przed wysyłką musi zostać umieszczony w dodatkowym opakowaniu (ochronnym).
11.3. Kupujący może wysłać zwracany towar za pośrednictwem paczkomatu lub firmy kurierskiej. Więcej informacji na temat zwrotu towaru znajdziesz w rubryce Zwrot towaru. W przypadku zwrotu towaru na podstawie punktu 4.2. Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru. Jeśli Kupujący dokonuje zwrotu towaru, którego nie zamówił i/lub zwrotu towaru niskiej jakości, Sprzedawca zobowiązuje się przyjąć taki towar i zastąpić go odpowiednim towarem. Jeśli Sprzedający nie ma podobnego towaru, zwraca Kupującemu pieniądze zapłacone za towar.
11.4. Sprzedający ma prawo nie przyjąć towaru zwróconego przez Kupującego, jeżeli Kupujący nie zastosuje się do procedury zwrotu towaru określonej w niniejszym artykule.

12. Składanie reklamacji

12.1. Jeżeli chcesz zareklamować produkt, pisemnie na adres- help@ellips.pl.
12.2. Zalecamy podanie w opisie reklamacji:
12.2.1. Informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, możesz również dołączyć zdjęcie wady (zdjęcie nie jest oczywiście obowiązkowe, ale często pozwala na dokładniejsze zapoznanie się z wadą)
12.2.2. żądania sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z Umową Sprzedaży - wymiany lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży
12.2.3. Twoich danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

13. Odpowiedzialność

13.1. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowość danych podanych w formularzu rejestracyjnym. Jeżeli Kupujący nie poda w formularzu rejestracyjnym dokładnych danych, Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za skutki.
13.2. Kupujący ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane podczas korzystania z niniejszego sklepu internetowego.
13.3.  Za przekazanie danych logowania osobom trzecim odpowiedzialność ponosi Kupujący. Jeśli z usług świadczonych przez sklep internetowy korzysta osoba trzecia, logując się do sklepu internetowego za pomocą danych logowania Kupującego, Sprzedający uznaje tę osobę za Kupującego.
13.4. Sprzedający zostaje zwolniony z jakiejkolwiek odpowiedzialności w przypadkach, gdy straty wynikają z tego, że Kupujący, pomimo zaleceń Sprzedającego i zobowiązań Kupującego, nie zapoznał się z niniejszym Regulaminem, chociaż taka możliwość została mu zapewniona.
13.5.  Jeśli sklep internetowy Sprzedającego zawiera łącza do stron internetowych innych firm, instytucji, organizacji lub osób fizycznych, Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za zawarte w nich informacje lub prowadzoną działalność, nie nadzoruje, nie kontroluje i nie reprezentuje tych firm i osób.
13.6. W przypadku powstania szkody Strona winna zrekompensuje drugiej Stronie bezpośrednie straty.

14. Wymiana informacji

14.1. Wszelkie powiadomienia Sprzedający kieruje na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym Kupującego.

14.2. Wszelkie wiadomości i pytania Kupujący kieruje za pomocą środków komunikacji określonych w rubryce Kontakty sklepu internetowego Sprzedawcy.

14.3. Odpowiedzi na wszelkie reklamacje zostaną udzielone w ciągu 5 dni roboczych

15. Postanowienia końcowe

15.1. Prawem właściwym dla stosunków wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo Polskie.
15.2. Wszelkie spory powstałe na tle stosowania niniejszego regulaminu będą rozstrzygane w drodze negocjacji. W przypadku nieosiągnięcia porozumienia spory będą rozstrzygane zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej.